Gizlilik politikası
1. GENEL
Bu gizlilik politikası, www.collare.com.tr (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
2. TOPLANAN VERİLER
Site üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Adres ve teslimat bilgileri
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Ödeme ve fatura bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Site kullanım hareketleri (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar vb.)
3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
- Site performansının geliştirilmesi
- Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri
- Açık rıza verilmesi halinde pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri
4. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler:
- Siteyi daha verimli kullanmanızı sağlar
- Tercihlerinizi hatırlar
- Size özel içerik ve reklam sunulmasını destekler
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
5. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE TRACKING
Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf araçlar kullanılmaktadır:
• Shopify Altyapısı
Mağazamız Shopify altyapısı ile çalışmaktadır ve verileriniz Shopify sistemlerinde güvenli şekilde saklanır.
• Ödeme Sağlayıcıları
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Kargo Firmaları
Sipariş teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz kargo firmaları ile paylaşılır.
• Analitik Araçlar
Site performansını analiz etmek için analiz araçları kullanılmaktadır (örneğin: Google Analytics).
6. REKLAM VE PIXEL TEKNOLOJİLERİ
Sitemizde dijital pazarlama faaliyetleri kapsamında aşağıdaki teknolojiler kullanılabilir:
- Meta (Facebook & Instagram) Pixel
- Google Ads dönüşüm izleme araçları
- Yeniden pazarlama (remarketing) teknolojileri
Bu araçlar sayesinde:
- Site ziyaretleriniz analiz edilir
- İlgi alanlarınıza göre reklamlar gösterilebilir
- Reklam performansı ölçümlenir
Bu veriler anonim olarak işlenebilir ve doğrudan kimliğinizi belirlemek amacıyla kullanılmaz.
7. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
Kişisel verileriniz:
- Güvenli sunucularda saklanır
- Yetkisiz erişimlere karşı korunur
- Yasal süreler boyunca muhafaza edilir
8. VERİ PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme sağlayıcıları
- Hizmet alınan yazılım ve altyapı sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)
9. HAKLARINIZ
KVKK kapsamında:
- Verilerinize erişme
- Düzeltme talep etme
- Silinmesini isteme
- İşlenmesine itiraz etme
haklarına sahipsiniz.
10. İLETİŞİM
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:
📧 info@collare.com.tr
📞 +90 506 855 97 80
