Gizlilik politikası

1. GENEL

Bu gizlilik politikası, www.collare.com.tr (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. TOPLANAN VERİLER

Site üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad
Adres ve teslimat bilgileri
E-posta adresi ve telefon numarası
Ödeme ve fatura bilgileri
IP adresi ve cihaz bilgileri
Site kullanım hareketleri (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar vb.)

3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Site performansının geliştirilmesi
Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri
Açık rıza verilmesi halinde pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri

4. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler:

Siteyi daha verimli kullanmanızı sağlar
Tercihlerinizi hatırlar
Size özel içerik ve reklam sunulmasını destekler

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE TRACKING

Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf araçlar kullanılmaktadır:

• Shopify Altyapısı

Mağazamız Shopify altyapısı ile çalışmaktadır ve verileriniz Shopify sistemlerinde güvenli şekilde saklanır.

• Ödeme Sağlayıcıları

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

• Kargo Firmaları

Sipariş teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz kargo firmaları ile paylaşılır.

• Analitik Araçlar

Site performansını analiz etmek için analiz araçları kullanılmaktadır (örneğin: Google Analytics).

6. REKLAM VE PIXEL TEKNOLOJİLERİ

Sitemizde dijital pazarlama faaliyetleri kapsamında aşağıdaki teknolojiler kullanılabilir:

Meta (Facebook & Instagram) Pixel
Google Ads dönüşüm izleme araçları
Yeniden pazarlama (remarketing) teknolojileri

Bu araçlar sayesinde:

Site ziyaretleriniz analiz edilir
İlgi alanlarınıza göre reklamlar gösterilebilir
Reklam performansı ölçümlenir

Bu veriler anonim olarak işlenebilir ve doğrudan kimliğinizi belirlemek amacıyla kullanılmaz.

7. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz:

Güvenli sunucularda saklanır
Yetkisiz erişimlere karşı korunur
Yasal süreler boyunca muhafaza edilir

8. VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme sağlayıcıları
Hizmet alınan yazılım ve altyapı sağlayıcıları
Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

9. HAKLARINIZ

KVKK kapsamında:

Verilerinize erişme
Düzeltme talep etme
Silinmesini isteme
İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:

📧 info@collare.com.tr
📞 +90 506 855 97 80